学员培训后的培训效果评估

第一阶段培训后学员反馈:

《门店商品结构调整》:

Ø  认识到滞销品给门店带来的危害,只有淘汰了滞销品,才能够更好地引进新品

Ø  商品结构如何调整,对周围消费层次、顾客的购物习惯有所了解

Ø  对以后的工作有很大帮助,提升了个人的业务能力

Ø  商品结构的形成和改善以及对滞销品的管控,如何去了解周边商圈竞争对手及顾客们的需求

Ø  如何迎合顾客的喜好,扬长避短,提升顾客的忠诚度,正视竞争对手,知己知彼百战百胜

Ø  通过几种方式来对商品结构进行调整,以数字形式直观显示,更有说服力,以后的工作中要运用这些方法

Ø  深刻体会到商品结构调整的重要性,能够对门店销售额起到关键作用

Ø  了解了好的商品结构的标准,并运用到工作当中去

Ø  理论知识有了进一步的加强,自己将把学习的理论运用到实践中去,用数字分析调整门店商品结构,以期提高销售

Ø  对于今后对门店商品结构调整优化有了有效的数据分析及理论支持,有了更加明确的方向和方法

Ø  充分认识到本门店的不足之处以及工作中哪些不到之处,商品结构的调整、商品定位、商品陈列

Ø  学习到了理论怎样与实践相结合的点,并有实施它的意愿

Ø  许多很模糊的概念清晰了,学到了很多工作中接触不到的理论知识

Ø  通过回答老师的提问,锻炼了自己的胆量、培养了组织语言的能力,增强了自信心,同时也是一种互动的交流;重新认识到原来工作中不仅仅要靠实践的经验,还必须进行相应的数据分析,通过有效的数据,优化工作效率

Ø  学习到每个组员发言的优点,增加知识,改善自身的工作

Ø  对商品结构的相关问题有了整体的概念

Ø  商品的功能、规格、品牌及价格带的数据中分析哪些滞销品该清退,以及从哪些方面着手引进新品,不能盲目引进,以及滞销品清退的重要性

Ø  结合目前自己工作做的不够的,让自己受益的方面:掌握商品结构的调整,掌握了每个单品的坪效分析,新品销售的分析,滞销品的淘汰方法,商圈的了解度

Ø  了解了商品的结构,知道了顾客的需求,认识了门店店长工作的重要性和工作重点,印象比较深刻

Ø  了解什么是最好的商品结构及如何调整,门店中最大的无形成本是滞销品,如果滞销品不除,门店要提升经营业绩是很难的,引进畅销品不如淘汰滞销品

Ø  对优化商品结构有了进一步的认识,对滞销品的概念及定义有了一个新的认识,商品结构的优化不只是单单调整陈列那么简单,同时清退滞销品要充分发动主观能动性,而不是简单的清退而已,要多方面考虑其滞销的原因

Ø  通过对门店商品结构调整的系统而理论的学习,在以后的门店商品结构的优化找到了有效的方法,并且也学会了利用各项数据分析达到门店商品结构的合理性

Ø  了解什么是商品结构分类,通过对结构分类的调整来带动整体销售,从而接近商品结构的最优条件;通过数据来说话,了解商品结构,对结构进行适当的调整;了解到门店的滞销品是无形成本,对滞销品的清退要引以重视;对于周边消费群体要了解,充分了解他们的需求,而对竞争对手也要知己知彼,取其精华去其糟粕。

 

《卓越店长的8个职业习惯》:

Ø  了解作为店长的职业习惯,对自己的不足加以改进;对工作中存在的问题及不足汲取经验;在工作中做到积极主动、把握关键、拥有长远的眼光,不断改进提升

Ø  了解到做为卓越店长的8个职业习惯,学到很多优秀店长应具备的素质,以后慢慢渗透提高自身素质

Ø  了解作为一名优秀的店长,应该掌握的知识、技能和应具备的意愿,通过理论、结合实际,找出在工作中的自身的不足,学会倾听,学会做计划,进一步总结提升自己的能力

Ø  本次培训收益最大的是发现自己在担任店长中存在的不足,如与员工的沟通、还有长远的眼光、关注顾客不够和自身的工作习惯和心态

Ø  通过学习,能够发现自己工作中的不足之处,并加以改进,按照8个职业习惯要求自己,希望有所收获

Ø  希望自身在今后的工作和生活中能够把握关键的机遇,不断地改进和提升自我,学会理解别人,尊重别人,不断努力

Ø  了解到作为一名店长的不足之处,以及在今后工作中注意的事情,以及努力的方向,使自己的愿景能够早日实现

Ø  对这次胡老师的培训,我深深记住了几个习惯,回去一定严格要求自己,把门店的经营管理做好

Ø  对店长在日常工作中的习惯有了具体的了解和理解,使自己假如当上店长,在今后的工作中有很大的帮助

Ø  通过这次培训觉得受益匪浅,在以后工作中实际运用好的习惯与方法,希望不断提高自己的知识水平,做一个对红府有卓越贡献的人

Ø  做工作要有目标、有计划、有行动;在做人做事时,不断地检讨自己;放宽眼界,向更高的目标前进

Ø  学到很多相关知识,可以在以后的工作中用途很大,如何处理人际关系、积极工作,付出的越多收获的越多

Ø  学习到有关店长在平时工作中的态度、以及职业习惯,从而提高店长自身的能力和素质,以及以后个人再成功的道路上有了进一步的规划

Ø  心态很重要,付出与收获是成正比的,调整心态,养成良好的工作习惯,不断总结、学习、提升自己

Ø  更加理性地思索日常工作应该具有的职业习惯,产生良好的个人愿景,以更加专业化的态度来对待工作,希望成为一个合格的职业经理人

Ø  了解了哪8个职业习惯,日后在工作中处理问题时可依照此习惯来进行,并对诸暨养成该8种职业习惯有了理论的认识,并运用到工作中去

Ø  思维开动,提高自身广泛知识;心智的打开,想去开展,有很大的冲动,了解培训知识的重要性

Ø  这堂课给我最深刻的职业习惯是“把握关键”、“主动积极”的心态,让我受到 比较大的启发

Ø  使我了解到帮助个人成长的8大习惯,及如何培养工作习惯的步骤,如何把工作做到最好的、个人的心态、及如何沟通倾听

Ø  个人目前的心态需要改变,要制定一个相对长远的个人规划,感觉到即使在现有状态下,个人也有很多方面需要改进

Ø  我会在原有的主动积极上,更加的再进一步,了解主动积极给自己及团队的重要性,尽力做到把自己被动消极赶得远远的

Ø  明白了好的心态、倾听、激发潜能在工作中的重要性;一定要制定远大的目标,有好的愿景才会让自己更有工作的动力,并带领自己的团队走向成功

Ø  充分了解8个职业习惯,把平时的工作做了一个总结,对工作的要求习惯进行整理,使其更专业化、明确化;让自己有了制定愿景的想法,并朝其主动积极的向这个目标去实现

Ø  作为一名优秀的店长所应具备的8个职业习惯;如何培养成功的人际关系;如何获得双赢

Ø  开始拥有自己的愿景;为自己的工作丰富了许多理论知识,并对自己的价值观逐步清晰;充分认同老师所授知识,为自己的未来人生目标又开了一盏灯;听君一席话,胜过破万卷

Ø  做一个卓越店长要从8个职业习惯:主动积极、拥有长远眼光、把握关键、相互成全、感同身受、整合效应、不断改进提升、愿景牵引,要从生理、心智、心灵和社交情感去面对“董事长”——顾客

Ø  知晓了培养良好的工作习惯在日常工作中的重要性,清楚了人际交往中的某些自己欠缺的地方以及在日后工作中需注意的地方

Ø  倾听很重要,在培训以前被自我忽视了,要了解别人;把握关键,分清主次、重点,以前以为自己每天把自己搞得很忙碌,不停地在回复、回复、再回复,接受此次培训使自己掌握了某些技巧

Ø 通过老师的讲课,了解了习惯的价值、帮助个人成长的8个习惯、培养工作习惯的四大步骤,认识到原先对于这些方面认知还是不够的,也认识到自身的理解有待提升

Ø  从事服务行业,首先要能够服务好顾客,与他们换位考虑,尽其本职做好沟通,在工作中首先要抱着积极的心态,不能总是抱怨,抱怨只会让自己增加压力,而降低工作效率,工作中遇到的问题要勇于解决,而不是退缩,抓住问题的关键,而不是次要,积极主动与下属员工沟通,建立共同的信念

Ø  使我受益了主动积极(客观条件受制于人,并不足惧,重要的是,选择的自由、对环境的积极回应,做一个真正操之在我的人),拥有长远的眼光,将自我抉择的价值观及目的牢记在心,把握关键,做事主动、不被动,做事要相互成全,学会倾听,不断改进提升

Ø  认识到自身的不足,给自己的努力方向提供了思路

Ø  大概能掌握如何带领好自己的团队;加强自身的学习与沟通能力;了解如何去培养职业习惯,并运用到实际工作中;如何判断积极能动性;找到自己存在的不足,并积极改进,找到问题的关键所在

Ø  如何做好优秀的店长,要有良好的职业习惯,如何判断自己的主动积极行为,不能逃避责任,要学习接受责任,享受痛苦,在批评中,学会自己找到工作方向,如何去思考问题,去分析抓住问题关键,做好工作计划,才能变被动为主动,了解调动员工积极性,发挥员工潜能,比亲力亲为更重要

Ø  通过较专业化的培训,使自己在以后的工作总体素质会有较好的提升,而且会让自己在店长的岗位能够更好地发挥自己的潜能,不断地提升也会让自己的团队更有竞争实力

Ø  结合理论、检讨自己、提高专业、愿景实现

Ø  能够让我养成一个好的习惯,并在实际工作中应用,最终能从平凡走向卓越

Ø  收获了卓越店长的8个职业习惯,明确了自身存在着很多的不足及差距,以及今后需要改进的方方面面

Ø  希望找到自己的愿景目标,在工作及学习中不断改进方式方法,取得一些好的成绩 

第二阶段培训后学员反馈:

Ø  通过学习,能够系统、全面地了解,并逐步掌握提高销售的方法,了解提高客流量及客单价的方法,为以后提升门店的销售有了理论及具体的方法

Ø  通过门店如何提高销售的学习,能够深刻反省自己在哪些地方做得还不到位,争取回去后对饮料课商品结构陈列进行调整,对季节性商品如饮料多联系厂家做促销活动,积极联系对口采购人员引进新品

Ø  让我知道提高门店的销售,要去深入了解顾客需求,了解商圈,分析顾客群

Ø  对提高销售认识深刻,对领导力这一点希望能尽快吸收提高

Ø  受益颇深,了解了理论内容,并运用在实际中去

Ø  作为一名领导者应该具有的领导力,首先要管理自己,才能管好员工,领导者应具备的特质,以及如何提升领导力;二是如何提升销售,要提高服务质量,要充分利用公司的促销资源,提高客单价,提升来客数,以带动门店整体销售

Ø  首先作为一名领导者要自律,继续学习8个职业习惯;通过相互成全来管理下属;亲情服务是超市的杀手锏;了解周围500-1000米商圈的需求,提高门店客流量;运用各种促销资源来吸引顾客,激发顾客冲动购物

Ø  学到了如何提升领导力的方法;如何调整好自己的心态,使自己具备正直成熟富足的心态;按照8个职业习惯的要求修炼自己

Ø  系统地科学地制定自己的工作目标、计划,并不懈努力

Ø  对于领导五力模型的理解,在工作中要应用上,同时对商品的有效陈列感受很深,对实现门店客单价提升结合门店特点,灵活应用促销资源,回去在实际工作中进行开展

Ø  学会了如何提升门店销售,如何做好亲情服务,提升店长领导力的12种方法

Ø  在提升销售的过程中找到入口处,怎样调整商品结构,服务顾客的重要性,充分利用促销资源,门店的每一位员工都至关重要,这种意识要传达给门店每一位员工

Ø  今后对待任何事情,都要端正态度,把握关键,力求精益求精;运用相关数据分析,准确掌握差距后,及时跟进,以提升销售为目的;学会与人沟通的技巧;如何了解周边的消费客群及周围商圈的考察分析

Ø  学到更多更好的有效提升门店销售的方法,以后工作中结合实际加以吸收借鉴和运用,以及引起对商圈和竞争对手的重视;在今后的工作中最大化的改善服务质量,提升销售业绩;端正态度,虚心学习,课堂上没弄明白的事后积极虚心请教,能够做到学以致用

Ø  对待任何事都要端正态度,包括我们现在培训的课后作业;报表背后的收益;如何了解周边顾客购买习惯满足顾客需求;如何灵活运用促销资源;培养组员积极性、责任心;学会如何和组员用言语沟通,更好完成下达任务(婉转语言)

Ø  店长的领导能力的培养:作为门店管理人员,解决了我实际工作当中一直很困惑的问题,也找到了具体可实施的方式方法,知道了自己今后到底该学、该会、该做的方面了,从而提高自己的领导能力;门店如何提升销售:知道该从哪些方面入手,提高销售

Ø  我学到了如何提高门店销售的一些具体方法,如收银促销等

Ø  开始时门店如何提升销售只是很浅的认识,通过学习,使我又更进一步了解提高销售额是与门店每一个员工息息相关的事,并掌握了具体提升销售的7种方法

Ø  顾客是重要的,不能因单次的获利或对亏损的避免而丧失顾客的忠诚度

Ø  经过为期两天的脱产培训,使自己对领导能力及提高门店销售的认识有了更好更高的理解,回去以后我会将课本上的理论知识消化吸收好,带领大家真正用到我们的日常工作中去

Ø  经过系统的培训,使自己在今后的工作中能抓住重心,合理安排每日的工作细节,合理调动员工的积极性,使自己的工作能更加提升一步

Ø  对销售的提升学到了更多的方法

Ø  经过这次培训,怎么把门店提高销售,要有亲情服务,要了解商圈的顾客,充分利用促销资源,把门店销售提高

Ø  充实自己的理论知识,更好将理论与实践相结合,对自己的工作起了指引,可以充分的去应用所学的知识在工作中创造奇迹

Ø  了解如何提高门店的销售方法和手段,最主要的是对周边商圈的了解

Ø  通过培训很好地指导了以后我在经营中如何使用有效的方法来提升门店的销售,同时也让我领会到作为一名店长应该掌握顾客需求和顾客的感知

Ø  领导者要具有哪些特质,要管理好自己,又如何管理自己,怎样去提升自己的领导力,要多听别人心中的我,把他们给我的建议都去改正,作为领导者要有号召力和权威力

Ø  认识到自己作为店长,领导力还有很多努力的方向,提升销售还有很多途径和方法可以在日后的工作中去实践,指明了工作的方法

Ø  强化了作为一个领导者所需要具备的特质,而我还远远不足,必须通过12种提升领导力的方法来不断的鞭策自己,使自己进步;明白了如何提升销售,一定要明确地了解自己的商圈,做到知己知彼,抢抓商机,并且在营销中一定要挖掘潜力,不能守株待兔

Ø 通过老师的培训,发现了自己在工作中还有许多不足,了解提高门店销售不仅仅在思想上认识还应该用实际行动去实现,平时工作中多学多看多做,通过不间断的培训使自己提升更高,更快使门店销售提升

Ø  要对商圈所覆盖的人口、周边的环境做到了如指掌,对会员顾客的研究,要把握住高价值会员、有价值会员,对营销效果跟踪,以消费者来到超市做调研,要对顾客感情交流,实现顾客的忠诚度

Ø  让我受益的是,教会我如何做一个领导,在今后的工作中,吸收此次培训知识,让自己具有领导特质

Ø  在如何做好领导方面提供了很好的理论知识,让他们在以后的工作中能够更好地结合到实践中去,还有在如何提高门店销售也给我们提供了很好的方法,以及让我们了解和认识到我们门店存在的一些不足之处

Ø  通过本次胡老师的授课,其中有一项是对于周边顾客、小区的分布画图,原本,我一直以为我们桐城路店周边的顾客群主要来自于楼下的三公司宿舍区,而那个宿舍区的居民大多为下岗职工和爱捡便宜的老头老太,我也一直从心里将我店的消费群体定位为收入层次较低的范畴,从没想到周边还有其它可发展的商机,直到此次画图,才发现围绕我超市周边稍远的还有象电信小区、气象局小区、省委党校,一些无论是收入层次还是文化素质层次都相对较高的消费者,课后我应该更多地反思,如何针对这些顾客进行分析,将其也吸引到我店。我的培训收益很大。 

Ø  通过学习掌握商品的组合与调整,门店周围的客容量和周围的商圈,如何打败竞争对手,提高门店的客流量,了解顾客的需求心理,在顾客需要时送货上门,门店的促销活动即时对外宣传,挖掘服务潜力等,只有做好这些,才能提高门店的销售,为红府提高效益,也为自己提高收益

Ø  回去想怎样把门店的销售给提升到一个阶段,首先根据商品组合对门店商品结构调整,引进新品,提高客单价和来客数

Ø  对于领导力的认识除了简单的用人外,还包括对人才的驾驭,对主观大局的把握及恩威并施,在如何提高门店销售方面,知道了认识自己的对手、顾客的需求及市场的走向对自己的发展提高的重要性,对提高课组销售有了较明确的方向

Ø  以前如何提高客单价及措施方面比较欠缺,通过培训感知自己做得远远不够,要将所学告知手下员工,不仅仅推销特价、惊爆品

Ø  对提升销售的因素和措施有了一些具体的认识,比如从提高门店商圈客流量来增加门店客流量需做的一些事情,如何提升门店客单价的条件、促销效果评判等等